——上饶市铅山生态环境局开展首个"服务企业接待日"活动

中国《市县领导决策》刊、网 章荣富

2020-4-2   12：16

       4月1日上午，为贯彻落实《江西省生态环境系统服务企业接待日工作方案》（赣环办〔2020〕14号）文件精神，推进深化"放管服"改革，不断优化营商环境，帮助企业解决发展中遇到的生态环境保护相关问题和困难，提高企业的获得感和满意度，上饶市铅山生态环境局开展了首个"服务企业接待日"活动。活动由局党组书记、局长黄建平主持，园区环保工作站负责人巢少明及局机关有关股室负责人参加了接待活动。

 

 

       上饶市铅山生态环境局为了开展好首个"服务企业接待日"活动，按照省市生态环境部门要求，精心谋划，认真准备，制定工作方案，提前通过微信、县政府门户网站等媒体发布活动预告及通知，有关企业踊跃参加。该局首个"服务企业接待日"活动从上午9：30开始，至11:30结束，共接待来访企业5家8人次，受理企业代表提出生态环境保护方面的问题5个，意见和建议2条，现场解答和解决问题3个，对2个不能现场解决的问题，黄建平局长及相关股室负责人均作出了详细解释和业务指导，并要求相关股室做了详细登记，会后对问题进行梳理分类，会商研究解决并及时向企业反馈。活动受到企业的一致好评，参加接待日活动的企业负责人纷纷表示：铅山生态环境局开展服务企业接待日活动，充分体现了该局创新服务模式，提升服务水平，不断优化营商环境，实实在在帮助企业解决发展中遇到有关生态环境保护问题和困难，提高企业的获得感和满意度，深受企业欢迎。

         据悉，江西省生态环境系统"服务企业接待日"活动从今年四月份开始，以后常态化开展，时间安排在每月第一个星期的星期三，如遇节假日顺延。服务企业接待日活动采取企业预约登记、生态环境部门接待日接访的形式进行，企业每月25日前向当地生态环境部门进行预约登记，生态环境局于对企业登记的问题进行分类，根据职责分工明确接待人员及时间，并电话告知企业负责人。在接待座谈中，企业代表可就环保问题与接待人员进行面对面交流沟通。针对企业代表提出的问题、意见和建议，接待人员现场全程记录，逐一建档，限时解决。对现场能够解答和解决的问题，当场给出明确答复，并给予具体指导和帮助；对现场不能马上解决的问题，则由接待人员对问题进行梳理分类，会商研究解决并及时反馈；对不属于职责范围的问题，引导来访人向对应部门进行反映。（苏纲发）