玉山县公司：客户送锦旗，就因为供电所做了这件事

中国《市县领导决策》刊、网章荣富

2020-4-3   19：45

       3月31日，国网玉山县供电公司仙岩供电所热闹非凡，该镇平埂村胡小礼给供电所送来锦旗，“心系三农解民忧 服务客户风格高”，为供电所通道便捷、架线迅速、服务周到点赞。

        受疫情影响，3月初，胡小礼回到多年未居住的老家准备筹建政府项目，因地处边远山区，原住户外迁后，长期无人居住，离最近的电源尚有一定距离。仙岩供电所了解情况后，主动上门服务，在政府项目还未正式立项、资金没有到位的情况下，想农民之所想，急农民之所急，先行为胡小礼走绿色通道，办理业务流程。同时，进行现场勘测，架成500多米的供电线路，7天内通电，解决了胡小礼的用电之忧。对于此事，胡小礼表示现在的供电公司服务真是无话可说，打心里头感谢供电所的周到服务。

        据悉，该公司在加强疫情防控的同时，紧紧围绕深入开展“客户服务进万家”活动，加强行风优质服务建设、窗口建设、严格服务承诺，从电费电价到业扩流程、十项承诺、十个不准、监督电话、客户经理电话全部向社会公开。建立台区微信群，经常开展上门走访客户，认真听取意见和建议，不断提升服务水平，赢得了用电客户的交口称赞。（张增剑 刘建军）